Subaru Perkuat Pelayanan dengan Dealer Baru dan Call Center AI

Danindra Kumara A. F
Feb 11, 2025
2 min read

Jakarta, 11 Februari 2025 – Hari ini, Subaru Corporation Japan bersama Subaru Indonesia semakin memperkuat komitmennya di Indonesia dengan meresmikan dealer ke-7 serta layanan bantuan pelanggan mutakhir. Plaza Subaru Kebon Jeruk hadir sebagai flagship dealer terbaru dengan penerapan global brand identity terkini, serta fasilitas terbesar dan layanan terbaik.

Selain itu, Subaru Indonesia juga menghadirkan call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) untuk meningkatkan kemudahan komunikasi pelanggan dan layanan bantuan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 yang semakin ditingkatkan. Acara ini dihadiri oleh perwakilan Subaru Corporation Japan, Subaru Indonesia, dan jajaran direksi Plaza Capital Group.

Subaru Hadirkan Dealer Baru dan Call Center AI untuk Layanan Terbaik

Customer Assistant at Plaza Subaru Kebon Jeruk

Subaru Indonesia kembali memperkuat kehadirannya dengan meresmikan dealer flagship ke-7 serta call center terbaru dengan teknologi AI. Dealer baru ini mengusung konsep global brand identity yang menghadirkan layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts) untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Dealer Flagship Subaru Kebon Jeruk dengan Konsep Modern

Subaru resmi membuka Plaza Subaru Kebon Jeruk sebagai dealer flagship terbaru dengan fasilitas modern. Berlokasi di Jl. Panjang No.26, Jakarta Barat, dealer ini memiliki luas 1.500 m² dengan 7 display car, 7 working bay, serta STI Corner bagi pecinta motorsport.

Peresmian dealer ini menjadi bagian dari strategi ekspansi Subaru Indonesia yang telah mencatat pertumbuhan penjualan 20% YoY di tahun 2024. Dengan desain berbasis Japanese Craftsmanship dan layanan premium, dealer ini siap memberikan kenyamanan dan keamanan bagi pelanggan Subaru.

Call Center AI 0800-1010-486 untuk Kemudahan Pelanggan

Subaru Indonesia juga menghadirkan layanan call center bebas pulsa 0800-1010-486 yang didukung kecerdasan buatan (AI). Call center ini memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi produk, layanan aftersales, serta bantuan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7.

Arie Christopher, CEO Subaru Indonesia, menjelaskan bahwa nomor call center ini dibuat menggunakan metode Goroawase (語呂合わせ), yaitu “486” yang dapat dibaca sebagai “Su-Ba-Ru”, mencerminkan filosofi ketulusan Omotenashi khas Jepang dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 dengan Layanan Lengkap

Layanan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 semakin diperkuat dengan cakupan luas di 31 provinsi di Indonesia. Berikut beberapa layanan yang disediakan:

Towing gratis ke dealer resmi Plaza Subaru
Jump-start aki untuk kendaraan yang mogok
Penggantian ban kempes secara langsung
Pengantaran bahan bakar darurat jika kehabisan bensin
Layanan evakuasi dengan ambulans gratis ke rumah sakit terdekat

Dengan lebih dari 260 partner dan 700 unit towing yang siap membantu, Subaru memastikan bahwa setiap pelanggan dapat menikmati pengalaman berkendara yang aman dan nyaman.

Enjoyment & Peace of Mind Bersama Subaru

Dengan hadirnya dealer flagship ke-7 dan call center AI terbaru, Subaru semakin memperkuat komitmen terhadap nilai “Enjoyment & Peace of Mind”. Ditambah dengan teknologi inti seperti BOXER Engine, Symmetrical All-Wheel Drive, dan Subaru Global Platform, pelanggan dapat merasakan kenyamanan serta performa terbaik dari kendaraan Subaru.

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi toll-free 0800-1010-486 (SUBARU), mengunjungi www.subaruindonesia.com, atau mengikuti media sosial @subaru.indonesia.